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직무스트레스      >

직무 스트레스

직무스트레스란?

작업 및 직무의 요구도와 관련하여 근로자의 능력이나 자원, 요구와 맞지 않을 때 발생하는 정신적, 육체적, 생물학적, 심리적, 행동적 반응을 유발하는 요인을 말합니다.


직무스트레스에 의한 영향

▶ 조직에 미치는 영향 ▶ 개인에 미치는 영향
· 높은 결근율과 이직율
· 낮은 생산성과 수행력
· 비효과적이거나 모순적인 경영방식
· 노·사 관계의 불 신뢰
· 신체적 증상 : 피로, 두통, 불면증
· 정신적 증상 : 신경과민, 불안감, 우울증
· 행동적 변화 : 폭언·폭식, 음주·흡연, 약물중독
· 사회적 지표 : 실업, 가정불화, 은둔형 외톨이

직무스트레스의 평가

개인 또는 직장 내 전체의 집단적 스트레스요인에 대하여 아래와 같은 8가지 항목으로 측정·평가합니다.

물리적요인

외부환경요인

직무환경

직무에 대한
부담정도

직무자율

의사결정권과
직무자율성 측정

관계갈등

대인관계 측정

직무불안정

직무에 대한
안전성 측정

조직체계

조직 내 갈등·
의사소통 결여 측정

보상부적절

업무보상의 적절성 측정

직장문화

회사·음주문화·
성차별 등 측정

직무스트레스 관리 목적


직무스트레스 관리 프로그램


직무스트레스의 8단계 관리방법

1단계

직무스트레스의
증상과 요인 파악

2단계

스트레스의
개념 이해

3단계

직무스트레스에 대한
자신의 대처방법 파악

4단계

목표설정

5단계

동기부여

6단계

인지수정기법
  : 생각을 바꾸자

7단계

신체조절법 적용

8단계

생활습관 개선

근로자의 직무스트레스로 인한 건강장해나 업무성과 저하를 예방하기 위한 조치를 조직적, 개인적 증상이 나타나기
이전에 조직의 직무스트레스 요인을 줄여주거나 소속 직원들의 직무스트레스에 대한 대처능력을 키워 주는 적극적인 노력이 좋은 결과를 만들어 줄 것입니다.

애니어그램?

  관계 갈등의 근원은 나와 상대를 잘 모르기 때문입니다.

  애니어그램은 전문가와 함께 그림과 색을 통해 나의 특성을 알고 타인의 특성을 파악하여
        상호 이해를 통한 관계 갈등 및 직무스트레스 회복 프로그램입니다.


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